Ödeme işlemleriniz, Türkiye'nin en köklü ve güvenilir ödeme kuruluşlarından biri olan PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir. Kart bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve doğrudan bankanıza iletilir. Sitemiz veya PayTR dahil hiç kimse kart bilgilerinizi göremez ve kaydedemez. İşlemlerinizi 3D Secure (SMS onayı) ile güvenle tamamlayabilirsiniz.

Siparişlerinizin size en taze haliyle ulaşması bizim için çok önemli. Hafta içi saat 17:00'ye kadar oluşturduğunuz siparişleri aynı gün özenle paketleyip kargoya teslim ediyoruz. Kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak paketiniz 1-3 iş günü içerisinde kapınızda olacaktır.

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünün kapağı açılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması koşuluyla, teslim aldığınız tarihten itibaren [14 gün] içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Eğer kargonuz size ulaştığında pakette hasar, sızıntı veya kırık fark ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle hemen iletişime geçiniz. Size hemen yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.

Ürünlerinizi size sağlam ulaştırmak için özel koruyucu ambalajlar kullanıyoruz. Buna rağmen kargo kaynaklı bir kırılma veya hasar yaşanırsa, lütfen paketin fotoğrafını çekip [WhatsApp / E-posta] üzerinden bize iletin. Hiçbir ek ücret talep etmeden telafisini veya değişimini sağlıyoruz. Keyfi iadelerde ise ürünün kapağının açılmamış olması hijyen açısından zorunludur.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bir takip kodu iletilecektir. Bu kod ile kargo firmasının web sitesinden veya size gönderilen bağlantı üzerinden paketinizi adım adım takip edebilirsiniz. Ayrıca her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.